GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE GARANTÍA
IMPORTCOMPU, es una empresa comercializadora de varias marcas tecnológicas con productos garantizados, por lo que se compromete en recibir sus solicitudes por problemas de funcionamiento.
La garantía en IMPORTCOMPU entra en vigor a partir de la fecha de la factura, por lo que recomendamos tener el comprobante con sus respectivas series en versión PDF. NO se recibirá por ninguna razón una garantía sin el comprobante de compra.
El producto debe ser presentado o enviado con flete pagado a las oficinas de IMPORTCOMPU, al departamento de Servicio Técnico.
La garantía del hardware es única y exclusivamente contra falla de los componentes o desperfectos de fabricación.
El Servicio Técnico no se responsabiliza de la información contenida en los dispositivos de almacenamiento, por lo que es responsabilidad del usuario respaldar apropiadamente esta información.
LA GARANTÍA NO CONTEMPLA:
- Productos con evidencias claras de mal uso, perforaciones, cortes o rayones
- Violación de sellos de seguridad, alteración o falta de seriales.
- Muestras claras de intentos de desarmar al producto.
- Cables y/o conectores rotos
- Parte y piezas deterioradas por intervención de humedad o salpicadura de otros elementos corrosivos y oxidantes
- Daños originados por anomalías del fluido eléctrico Alto voltaje, cortocircuito, humedad, etc.
- No se acepta garantía para pantallas de laptop si esta presenta golpes, daños físicos visibles, daños en la tarjeta electrónica por una mala colocación de cables flex.
- Baterías sin carga o con carga en 0%
- La garantía no cubre SOFTWARE (WINDOWS, PROGRAMAS, INFORMACIÓN).
- Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas, presencia de plagas) o que no forman parte del diseño de los equipos.
- Cuando el daño fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (virus informáticos, software pirata, etc.)
- La información del cliente que está guardada en medios del almacenamiento de los equipos distribuidos por IMPORTCOMPU no es parte de la garantía de los equipos, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
IMPORTCOMPU NO acepta devoluciones en productos.
Sugerimos a nuestros clientes comunicar cualquier duda o inquietud a nuestros asesores de producto de nuestras oficinas y solventarlas de manera oportuna.